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晴天小猪 你好,我想问一下我团购的钻石吊坠,到南京需要多长时间能寄到呀?
客服回复 您好,感谢您购买我公司的产品,您所团购的产品从深圳到南京邮寄的时间可以把团购的产品订单号反馈给我们的客服,客服会帮您查询订单派送时间和到达时间。咨询客服热线:400-1600-766
粉兔子公主 请问你们的产品负责售后服务吗?不满意可以退换货吗?
客服回复 您好,我公司的产品可接受7天无理由退换货,保障消费者的合法权益。
老鼠爱上猫 你好,我想问一下如果团购的钻戒如果大小不合适可以调换呢?
客服回复 您好,感谢您购买我公司的产品,可以调换。祝您购物愉快!
九月阳光 我想问一下你们的产品是实物图片拍摄吗?
客服回复 您好,我们的产品都是实物拍摄,后期经过简单美化处理,但不排除由于用户显示器差异出现的色差,请以到货产品实物为主,一般图片与实物相差不大,甚至比产品图片更为精美。
风铃贝壳 我想知道我团购的产品怎样鉴定真假呢?有钻石检测证书吗?
客服回复 您好,我公司产品20分以上的钻石都配备相应的钻石检测证书。
45°的天空 我想问一下,戒圈里面刻的字代表什么意思呢?
客服回复 您好,戒圈里刻字,有产品自身刻的字也有消费者要求刻的字,一般自身刻的字代表产品的材质,比如“Pt”是铂金的意思,数字比如“1.2g”是代表戒托的金重是1.2克。
回忆无痕 请问H&A、3EX是什么意思啊?
客服回复 您好,H&A 是指8心8箭的一种证书,由日本Heart & Arrow CO.所发出,该公司为八心八箭裸钻的发明公司,也是全球第一家贩售邱比特切工钻石的厂商。3EX是指钻石的切磨CUT是EXCELLENT(精妙的),POLISH(抛光度)是EXCELLENT,SYETRY(对称性)也是EXCELLENT,这三者的结合便是3EX。
执手一生 请问产品上面镶嵌的钻石大小都有多少分的?可以根据我的要求制定吗?
客服回复 您好,不同款式的镶嵌产品钻石大小都不同,根据各个产品的需求来进行镶嵌。当然如果您有需要定制的产品,也可以与我们客服联系帮您量身定制。咨询客服热线:400-1600-766
迷失的流年 请问你们的产品是什么牌子的?是自己加工订做的还是通过其他渠道进货的?
客服回复 您好,我公司的产品品牌名是“淘珠买宝”;我们有自己的协议工厂可以加工制作,也有优质的供应商产品渠道。
墙角里的蔷薇 请问我在你们网上团购的18K金吊坠戴戴会掉色吗?
客服回复 您好,18K金,是含金量75%和其他金属25%一起熔炼配置而成的。这里的白色和黄色是取决于其它25%金属含量的调配。白色18K金是会褪色的,表面的铑磨檫掉了,就变成淡黄色了。而黄色18K金就是黄色的,就是没有24K千足金色调黄,是不会退色的。时间久了,表面会因为磨檫而蒙,重新打磨抛光就好了。
樱花漫天飞舞 我经常听到别人说“八心八箭”,我想问一下什么叫“八心八箭”,它代表了什么含义呢?
客服回复 您好,八心八箭是钻石专业术语之一。也称"丘比特切工"。所谓“八心八箭”是采用了世界顶级的丘比特式切割。完美对称的八颗心和八支箭,精确无瑕的切工令人惊叹。八心八箭凝聚一体,比喻“邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟”八个美丽意境。无论从任何角度,都能看到最璀璨最耀眼的光芒,它的八颗心和八支箭折射出的爱情意义,无与伦比而又妙不可言。
踮起脚尖吻天空 请问你们的产品镶嵌牢固吗?上面的钻石会脱落吗?
客服回复 您好,我公司的产品都严格遵循高工艺要求,一般情况下出现钻石脱落的情况不多见,我们不能保证镶嵌类产品一定足够牢固,如果您收到的团购产品有脱落情况请要求客服调换货服务。
守护爱情 我想团购一款钻戒,但又怕大小不合适,我该如何选择戒指指圈的大小呢?
客服回复 您好!您可以找一条细绳或者适当宽度的纸条。围绕合适手指的基部,用笔在纸条上或者绳子的交叠处做好2端的标记再用尺子测量标记的长度。使用这个尺度然后对照网站上的手寸图表决定您的戒指的型号。
明媚的忧伤 请问我团购的戒指上能够根据我个人的要求刻上字吗?
客服回复 您好!可以,需要在订单发货前联系客服。客服热线:400-1600-766
习惯你的温柔 我想问一下团购的钻石吊坠带链子吗?还是要另外搭配链子?
客服回复 您好!团购的钻石吊坠一般是不带配链的,需要另外搭配链子。不过我们有许多吊坠产品可以搭配链子一起销售。
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